직장 내 성희롱 신고 받았을 때, 사장님 할 일 다섯 가지 🛡️

「사장님, 드릴 말씀이 있어요」 하고 직원이 조용히 다가왔다면 지금부터가 중요해요. 작은 가게라도 법이 정해 둔 순서가 있거든요.

직원 몇 명 안 되는 가게에서 이런 일이 생기면 사장님 마음이 제일 무거워요. 서로 다 아는 사이라 더 그렇죠 😥 그래도 이때 순서를 놓치면 피해 직원도, 가게도 더 힘들어져요.

남녀고용평등과 일 · 가정 양립 지원에 관한 법률(줄여서 남녀고용평등법) 제14조가 사장님이 할 일을 차례대로 정해 뒀어요. 이 법은 근로자를 쓰는 모든 사업에 적용되고, 동거하는 친족만 일하는 곳과 가사 사용인만 빠져요(법 제3조, 시행령 제2조). 다섯 가지로 나눠 볼게요 👇

먼저 말부터 맞춰 볼게요. 법이 말하는 직장 내 성희롱은 사업주 · 상급자 · 근로자가 직장 내 지위를 이용하거나 업무와 관련해서 다른 근로자에게 성적인 말이나 행동으로 굴욕감 · 혐오감을 느끼게 하는 것, 또는 그런 요구를 따르지 않았다고 불이익을 주는 것이에요(제2조 제2호). 회식 자리나 단체 대화방이라도 업무와 이어져 있다면 빠지지 않을 수 있어요 💬

1. 지체 없이 사실을 확인해요

신고를 받거나 직장 내 성희롱이 있었다는 걸 알게 되면 지체 없이 사실 확인을 위한 조사를 해야 해요(제14조 제2항). 누구든 신고할 수 있어서, 피해 직원 본인이 아니라 동료가 알려 와도 마찬가지예요(같은 조 제1항).

조사할 때는 피해를 입었다고 말한 직원이 성적 수치심을 느끼지 않도록 해야 해요. 같은 이야기를 여러 번 되풀이하게 하거나, 가해자로 지목된 사람과 한자리에 앉히는 건 피하는 게 좋아요.

2. 조사하는 동안 피해 직원을 보호해요

조사 기간에도 필요하면 피해 직원의 근무 장소를 바꾸거나 유급휴가를 주는 등 알맞은 조치를 해야 해요(제14조 제3항). 같은 시간대에 둘이 함께 근무하지 않도록 근무표를 조정하는 것도 생각해 볼 수 있어요.

여기서 꼭 기억할 한 줄이 있어요. 이런 조치는 피해 직원의 뜻에 반해서는 안 돼요(같은 항). 보호한다며 원하지 않는 시간대로 옮기면 오히려 불이익이 될 수 있어요.

3. 사실로 확인되면 피해 직원이 원하는 조치를 해요

조사 결과 성희롱이 있었던 게 확인되고 피해 직원이 요청하면, 근무 장소 변경 · 배치전환 · 유급휴가 명령 같은 알맞은 조치를 해야 해요(제14조 제4항). 이걸 하지 않으면 직원은 노동위원회에 시정을 신청할 수도 있어요(제26조 제1항 제2호) ⚖️

4. 행위자에게 징계 같은 조치를 해요

확인되면 지체 없이 행위자에게 징계, 근무 장소 변경 같은 필요한 조치를 해야 해요. 그리고 그 조치를 하기 전에 피해 직원의 의견을 들어야 해요(제14조 제5항).

5. 신고한 직원에게 불리하게 하지 않아요

신고한 직원과 피해 직원에게 해고, 감봉, 원하지 않는 업무 변경, 따돌림을 방치하는 것 같은 불리한 처우를 해서는 안 돼요(제14조 제6항). 이건 과태료가 아니라 3년 이하 징역 또는 3천만원 이하 벌금 대상이에요(제37조 제2항 제2호).

하나 더 있어요. 조사한 사람, 보고받은 사람은 조사 중 알게 된 비밀을 피해 직원의 뜻에 반해 다른 사람에게 옮기면 안 돼요(제14조 제7항). 작은 가게일수록 소문이 빠르니 특히 조심해야 해요 🤫

🧑‍🍳 손님이 직원에게 그랬다면요?

가게에서는 이 경우도 많죠. 제14조의2는 고객처럼 업무와 밀접한 사람이 성적인 말이나 행동으로 직원에게 굴욕감 · 혐오감을 느끼게 해서 직원이 고충 해소를 요청하면, 근무 장소 변경 · 배치전환 · 유급휴가 같은 알맞은 조치를 하라고 정해 뒀어요. 하지 않으면 300만원 과태료 기준이 적용돼요.

그 직원이 피해를 말했다거나 손님의 요구를 따르지 않았다는 이유로 해고나 불이익을 주면 500만원 기준이에요(제14조의2 제2항). 「단골이니까 참아」는 법으로도 통하지 않는 말이에요 🙅

정리하면 조사, 보호, 조치, 징계, 그리고 불이익 금지와 비밀 지키기예요. 순서가 낯설거나 가게 안에서 조사하기 어렵다면 노무사와 먼저 상의해 보세요.

📚 남녀고용평등법 제2조 · 제3조 · 제14조 · 제14조의2 · 제26조 · 제37조 · 제39조(2026.9.18 시행본)와 같은 법 시행령 제2조 · 별표(과태료의 부과기준, 2026.8.18 개정)를 국가법령정보센터에서 직접 확인했어요.

자주 묻는 질문